Kontaktaufnahme mit dem Ninja

Haben Sie einen Fehler gefunden, eine Frage oder eine Idee, wie man das Tool verbessern kann? Schreiben Sie es unten: Die Nachrichten werden von einer Person und nicht von einem Bot gelesen. Wenn Sie eine Antwort wünschen, hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse (optional).

Was hilft uns, das Problem zu beheben?

Die Videomattierung ist die anspruchsvollste Form der Hintergrundentfernung: Das Modell muss Frame für Frame entscheiden, welche Pixel zu Ihnen gehören. Wenn ein Clip fehlerhaft ist, ermöglichen uns diese Details meist, den Fehler beim ersten Versuch zu reproduzieren:

• Das eigentliche Foto. Wie nah Sie sind, ob sich der Hintergrund bewegt und wie stark der Kontrast zwischen Ihnen und dem Hintergrund ist. Ein dunkler Kapuzenpullover vor einem dunklen Raum ist das klassische Beispiel für ein schlechtes Ergebnis.
• Haare, Hände und Konturen. Die meisten Beschwerden beziehen sich auf eines der drei genannten Probleme. Bitte geben Sie an, welches Problem gemeint ist, und ungefähr, wann im Video es auftritt.
• Die Datei. Länge, Auflösung und das Gerät, mit dem es aufgenommen wurde, ein Smartphone, ein Bildschirmaufnahmeprogramm oder ein Export aus einem Videoschnittprogramm.
• Was ist wirklich passiert: ein Fehler auf der Seite, ein Prozess, der nicht abgeschlossen wurde, oder ein fertiges Video, das einfach schlecht aussieht. Das sind drei verschiedene Probleme, die auf unserer Seite auftreten können.

Bevor Sie schreiben

Zwei Punkte tauchen immer wieder auf und sind erwähnenswert: Ein transparentes WebM-Video scheint in den meisten Playern einen schwarzen oder weißen Hintergrund zu haben, das liegt am Player und nicht an der Datei; wenn Sie es in einen Editor einfügen, der Alpha-Kanäle unterstützt, bleibt die Transparenz erhalten. Und bei feinen Haaren ist ein Greenscreen immer noch besser als die KI-basierte Maskierung, wenn Sie die Wahl haben: die Vergleichsseite zeigt, wann jedes Tool die Nase vorn hat.

Was wir nicht können

Wir können ein bereits verlorenes Video nicht wiederherstellen: Uploads und Ergebnisse werden automatisch gelöscht, dies ist beabsichtigt, damit nichts auf dem Server verbleibt und darauf wartet, abgerufen zu werden. Datenschutzerklärung zeigt genau an, wie lange eine Datei gespeichert bleibt.

Wann Sie eine Antwort erwarten können

Mit einer E-Mail-Adresse bemühen wir uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Ohne eine solche wird Ihre Nachricht dennoch gelesen, viele Fehlerbehebungen begannen mit einem anonymen Bericht, es kann jedoch nicht darauf geantwortet werden. Nichts, was Sie senden, wird für eine Mailingliste verwendet; es gibt keine solche Liste.

Neugierig, wer dahintersteckt? Lesen Sie mehr unter Über-uns-Seite.